【头条】必要商城“隔空”喊话丁磊:“网易严选”毫无商道
近日,必要商城在其官方微博和微信上,发布了一封名为《必要小编给网易严选的一封公开信》的文章,向网易及其CEO丁磊喊话,指责网易通过购买关键词,影响了其流量,涉嫌不正当竞争,文章情绪激动,并且爆出大量粗口,令人错愕。
这究竟是怎么回事儿?
各位看官先别急,在这之前,我们先来了解一下两家电商企业。
必要商城和网易严选都属于近年兴起的“供应链”电商,即通过用户直达工厂,打掉中间经销商渠道,直接与大品牌的ODM或者OEM供应商对接。
必要商城由百度前高管毕胜在2014年成立,主打平台化运营,宣称对接品牌的供应商,通过必要商城获得流量和建立供应链品牌。现平台已聚集依视路、Arimani、CK等品牌的制造商。
网易严选成立于2016年,是网易自营电商品牌,网易负责从供应链到渠道,以及售后的所有环节。目前,从网易严选网站来看,也有了无印良品、阿迪达斯、双立人等品牌的制造商。
其实,两者有许多相似之处,但此前双方都不认为对方是自己的直接竞争对手。网易严选曾在发布会上公开谈到,和必要商城并不存在竞争关系。必要商城也曾表示,“目前在市场上我们还没有竞争对手,因为没有一家电商跟我们的经营模式相同,包括网易严选。”
那么,既然不存在竞争关系,怎么还会起冲突呢?我们往下看。这件事起因是8月2日必要用户体验群里有用户声称搜索“必要商城”会首先得到网易严选的网站推荐,其后,这种情况得到进一步证实,严选方面确实在百度搜索和搜狗搜索购买了“必要商城”关键词。
百度搜索“必要商城”
搜狗搜索“必要商城”
针对此事,双方的态度是怎样的?
必要商城:“必要商城”既不是网易的商号,网易也并不拥有与之相关的任何产品和服务,更从未注册任何相关商标。在这种情况下,显然是希望利用必要商城网站在业内和消费者心中的良好商誉,为自己的网站增加流量,是一种非法搭便车的行业。这种做法严重误导消费者点击非自己所期望的网站。
网易严选:“严选已经看到了必要商城的公开信,我们非常欢迎友商今后以礼貌的方式和我们进行正常沟通。感谢媒体和用户对于网易严选的支持和关注,大家对严选的关注,让我们觉得网易严选ODM的模式正在深入人心。”
针对此事件,大家怎么看?
新浪科技报道:关键词竞购竞价是目前搜索引擎最为常见的盈利模式之一,各厂商或出于竞争购买对手关键词,或出于自我保护会买下自己公司的关键词。此次网易严选属于前一种情况。
网易严选市场总监陈洁:“网易严选是一个新生的电商品牌,网易CEO丁磊先生要求严选团队专注在产品和服务上,要求严选做到30天的免邮退货服务,用户下单30分终内顺丰发货等等,给用户最好的电商购物体验。”
一名长期从事SEM的高级优化师:通过购买关键词的方式实现用户认知和截流,这是SEM(搜索引擎营销)的投放策略之一。必要商城完全可以通过正常渠道与网易严选协商,或直接向搜索媒体进行沟通,这种呛声的方式有炒作的意思。
必要商城的工作人员:“在公开信发出后,这些搜索平台已经更改了搜索结果。百度显示的网易严选也拿掉了‘必要商城’的前缀,但网易购买了‘商城’这个关键词的竞价排名,所以,即使搜索必要商城,显示的第一条内容还是网易严选。这我们就没办法了。”
需要说明的是,关键词竞购竞价是目前搜索引擎最为常见的盈利模式之一,各厂商或出于竞争购买对手关键词,或出于自我保护会买下自己公司的关键词。此次网易严选就是前一种情况。
更为有趣的是,作为前百度总裁助理、前百度市场总监,必要商城创始人毕胜也没料到会被别人竞购关键词。他此前接受新浪科技采访时称:此次再创业做电商,完全依靠口碑,不会通过去老东家竞价排名的方式获取流量。
不过,这并不意味着不会被对手竞价,而且即使尚处发展初期,这两家供应链电商也已开始擦枪走火,未来围绕供应商和流量之间的竞争,可能会更加激烈,大的领域内,“战争”或难避免。
附:必要商城给网易严选的公开信:
(来源:中国电子商务研究中心综合新浪科技、一财网、《北京晨报》、中国新闻网;文/翟继茹、萱儿)
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